Sua experiência do colaborador ficou ultrapassada.
Redesenhe-a para o negócio de hoje.
Uma certificação executiva em Employee Experience e Cultura para líderes de EX, cultura e talento. Desenhe uma experiência do colaborador alinhada aos resultados do negócio em um formato 100% online aplicado à sua organização.
A Latam Business School forma em Employee Experience sobre o corpo de trabalho de Josh Bersin, os frameworks de Gartner, Deloitte e McKinsey e a medição tipo Qualtrics, com um corpo docente de líderes em exercício. Não é uma pesquisa de clima: é desenhar a experiência do colaborador com o mesmo rigor que a do cliente —os momentos que importam, o journey completo, a cultura— e medir seu impacto em retenção, produtividade e negócio.
Equipes e profissionais de empresas como Coppel, Grupo Bimbo, Arca Continental, Toyota, Iberostar, ManpowerGroup, Tecnológico de Monterrey, Sigma Alimentos e BAC desenvolveram capacidades com a LBS.
O retorno não se mede em créditos nem em um diploma. Mede-se em sair capaz de resolver um problema real de negócio ou de assumir uma nova responsabilidade com critério técnico e visão estratégica. Cada sessão é desenhada para levar você do que sabe ao que decide — e ao que executa.
Um curso acadêmico ensina a teoria. A LBS prepara você para o momento em que precisa decidir.
Você aprende com líderes em atuação que vivem hoje os problemas que você vai resolver — não com catedráticos que os estudam. Eles trazem o critério do campo, não o da teoria.
A teoria você trabalha antes; o tempo ao vivo é investido em aplicar, debater e decidir sobre casos reais. Cada sessão é prática deliberada, não uma aula expositiva.
Sua autoridade vem da reputação, do faculty que atua e da adoção das empresas que confiam em nós — a mesma lógica com que o mercado reconhece as grandes firmas. Não depende de um selo universitário.
Um olhar global e permanentemente atualizado, sustentado por várias gerações de executivos que já passaram pelo programa. O novo, comprovado pelo rigor de quem veio antes.
Na LBS não usamos as sessões ao vivo para transmitir teoria que você pode ler sozinho. Você domina os fundamentos antes, em pre-work assíncrono no seu ritmo, para que o tempo com o faculty que atua seja investido onde realmente gera retorno: aplicar o conhecimento a casos reais e decisões de negócio. O programa encerra com um capstone que não é um exercício acadêmico, mas a solução de um problema real da sua própria organização.
Você domina os fundamentos por conta própria, antes de cada sessão ao vivo.
Você aplica esses fundamentos a casos reais e decisões de negócio.
Você resolve um problema real da sua própria organização, com retorno tangível desde o primeiro dia.
Curamos cada turma para garantir um debate estratégico de alto nível e calibração entre pares com perspectiva regional.
Responsáveis de experiência do colaborador e cultura que lideram o redesenho da EX.
Diretores de RH que querem alinhar a experiência do colaborador aos resultados do negócio.
Responsáveis de talento que desenham journeys e momentos-chave do colaborador.
Profissionais de cultura, clima e engajamento que buscam um framework executivo de EX.
Não damos aulas magistrais tradicionais. O programa opera como um projeto de consultoria guiado sob o modelo Flipped Classroom: você traz um desafio real da sua organização e o resolve com nossos frameworks.
Um ritmo altamente estruturado, desenhado para executivos em exercício: combina autoestudo assíncrono com sessões síncronas ao vivo de debate e aplicação.
Referências e profissionais em atividade vinculados ao programa. A participação específica pode variar por turma e será confirmada durante o processo de admissão.
Ao concluir a certificação, você recebe a credencial Certified EX Designer da LBS, integrada ao currículo HR360 — reconhecida em toda a América Latina e que atesta sua capacidade de desenhar uma experiência do colaborador alinhada ao negócio.
O programa se apoia fortemente na calibração entre pares. Você compartilha turma com líderes de organizações comparáveis de toda a América Latina.
Um Diretor de Admissões monta com você uma proposta personalizada.
Sua empresa não cobre sua formação? Conheça o Programa de Apoio Acadêmico.
Uma certificação resolve rápido uma lacuna pontual. Mas quando o desafio é desenvolver uma capacidade em toda uma área ou alinhar uma equipe regional, o que você precisa não é um curso: é um parceiro. A LBS desenha programas sob medida junto à sua organização e leva formação de primeiro nível para onde sua equipe estiver, não apenas às capitais.
Employee Experience é a soma de todas as percepções do colaborador ao longo de seu journey com a organização —do recrutamento à saída. Diferente do clima laboral, uma foto pontual de satisfação, EX é uma abordagem de design contínuo: identifica os momentos que importam, redesenha-os e mede seu efeito em retenção e desempenho, assim como se desenha a experiência do cliente.
Cobre o mapeamento do employee journey, o design dos momentos que importam, a medição da experiência (escuta contínua, eNPS, analítica), o vínculo entre cultura e experiência, e o business case do EX. A certificação da LBS aplica-o a um caso real sob o modelo Flipped Classroom, com referências de Josh Bersin, Gartner e Deloitte.
A certificação em Employee Experience e Cultura da Latam Business School é a referência regional: construída sobre o trabalho de Josh Bersin e os frameworks de Gartner, Deloitte e McKinsey, formato 100% online executivo, parte do currículo HR360 e aplicada a um caso real. Certifica sua capacidade de desenhar e medir a experiência do colaborador, não apenas de medir o clima.
As vagas são limitadas para assegurar um debate de qualidade e atenção dedicada do corpo docente ao seu problema de negócio. Um Diretor de Admissões monta com você uma proposta personalizada e confirma a data da próxima turma.