Información legal

Responsable del tratamiento

Latam Business School (LBS) es una marca operada por Latam Business University LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 2125 Biscayne Boulevard, Suite 206, Miami, FL 33137, Estados Unidos. Latam Business University LLC es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: info@latam.university.

Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp), datos profesionales (empresa, cargo) y datos de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origen del tráfico y comportamiento en el sitio).

Datos de pago (número de tarjeta enmascarado, dirección de facturación), procesados directamente por nuestro proveedor de pagos, Stripe, bajo su propia certificación PCI-DSS. LBS no almacena números de tarjeta completos.

Finalidades

Atender solicitudes y mantener contacto comercial por los canales que nos compartas: correo electrónico, WhatsApp y teléfono, incluso mediante asistentes con inteligencia artificial.

Gestionar procesos de admisión e inscripción a programas.

Enviar comunicaciones de marketing sobre programas, eventos y contenidos.

Medir y mejorar el desempeño del sitio y nuestras campañas.

Procesar pagos de programas y, cuando lo autorices expresamente, guardar tu método de pago para cargos futuros (renovaciones, cuotas).

Base de tratamiento y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al completar formularios o iniciar conversación por WhatsApp, y en el interés legítimo de LBS para operar y mejorar sus servicios. Para tráfico internacional (GDPR), las bases aplicables son consentimiento, ejecución de medidas precontractuales e interés legítimo.

Llamadas y asistentes con inteligencia artificial

Para dar seguimiento a tu solicitud podemos llamarte por teléfono, incluso mediante asistentes de voz con inteligencia artificial, que se identifican como tales al inicio de la llamada.

Las llamadas pueden grabarse para fines de calidad y seguimiento; el aviso de grabación se comunica al inicio de cada llamada.

Puedes solicitar en cualquier momento no recibir más llamadas —durante la propia llamada o escribiendo a info@latam.university—; la solicitud se registra de inmediato y con carácter permanente.

Cookies y tecnologías de medición

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluyendo Meta Pixel, Google Analytics/Google Ads y Microsoft Clarity, para medición, análisis y publicidad. Puedes gestionarlas según se indica en nuestro Aviso de Cookies.

Con quién se comparten

Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento, CRM, analítica, publicidad y procesamiento de pagos — Stripe Inc.), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades descritas. No vendemos tus datos personales.

Transferencias

Algunos proveedores operan fuera de tu país de residencia (por ejemplo, Estados Unidos y la Unión Europea), incluidos los proveedores de telefonía y de procesamiento de voz que hacen posibles las llamadas y su grabación, y Stripe Inc. (Estados Unidos) para el procesamiento de pagos. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas para proteger tu información.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como, cuando corresponda, los derechos de limitación, portabilidad y revocación del consentimiento (GDPR). Para ejercerlos, escribe a info@latam.university indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Atenderemos tu petición en los plazos legales aplicables.

Eliminación de datos (incluye datos obtenidos vía Meta)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales —incluidos los obtenidos a través de formularios de Facebook/Instagram (Meta Lead Ads), WhatsApp o Google— escribiendo a info@latam.university con el asunto “Eliminar mis datos” e indicando el correo o teléfono con el que te registraste. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales aplicables, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal o fiscal.

Retención

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se eliminan o anonimizan.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente en el sitio. Dudas sobre privacidad: info@latam.university.

Categorías

Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Siempre activas.

Medición y marketing: nos permiten analizar el tráfico y medir campañas (Google Analytics, Microsoft Clarity) y mostrar y optimizar anuncios (Meta Pixel, Google Ads). Opcionales y desactivadas hasta que las aceptes.

Cookie de atribución propia

Si nos compartes tus datos a través de un formulario, guardamos una cookie propia (1st-party) con un identificador interno —no tu nombre ni tu correo— para asociar tu navegación posterior con tu solicitud y entender qué contenido te resultó útil. Es una cookie funcional y de medición propia; no se comparte con terceros. Puedes rechazarla con el botón “Rechazar” del banner del sitio (que la elimina) o borrando las cookies desde tu navegador.

Cómo rechazar

Puedes rechazar las cookies opcionales desde el banner del sitio o gestionarlas en la configuración de tu navegador. El rechazo no afecta el acceso al contenido principal del sitio.

Titular del sitio

Este sitio es operado por Latam Business University LLC (Latam Business School), 2125 Biscayne Boulevard, Suite 206, Miami, FL 33137, Estados Unidos. Contacto: info@latam.university.

Uso del sitio

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos. El contenido es informativo sobre los programas de Latam Business School y puede actualizarse sin previo aviso. Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no afectar su funcionamiento ni el de terceros.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, diseños y contenidos del sitio son propiedad de Latam Business University LLC o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

Inscripciones y pagos

La información de programas, precios, fechas y condiciones de inscripción tiene carácter referencial. Las condiciones definitivas (precio, forma de pago y calendario) se formalizan en la propuesta entregada por el equipo de Admisiones, que prevalece sobre la información del sitio. La política de cancelación de las cumbres es la que se publica en estos Términos.

Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación o reembolso deben enviarse por escrito a info@latam.university indicando el programa, el nombre del participante y el comprobante de pago. Se consideran recibidas en la fecha del correo. Las de las cumbres se resuelven según la política de la sección siguiente; las de los demás programas, según la política de cancelación establecida en la propuesta de Admisiones aceptada al inscribirte.

Política de cancelación de las cumbres

Los plazos se cuentan desde la fecha del correo de solicitud hasta el primer día de la cumbre.

1. Con 30 días o más de anticipación: puedes cancelar tu inscripción y te reembolsamos el importe pagado, menos un cargo administrativo del 15 %.

2. Entre 29 y 15 días antes: puedes cancelar y recibes un crédito por el 100 % del importe pagado, para otra edición o programa de Latam Business School dentro de los 12 meses siguientes. En este plazo no hay reembolso.

3. Con menos de 15 días de anticipación: no hay reembolso ni crédito, porque a esa fecha el hotel ya nos cobra la totalidad de tu lugar. Puedes transferir tu inscripción a otra persona de tu organización sin costo, avisándonos por escrito hasta 48 horas antes del inicio.

Si Latam Business School cancela la cumbre o cambia su fecha, te reembolsamos el 100 % o, si lo prefieres, conservas tu lugar en la nueva fecha.

Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". LBS no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, y no será responsable por daños derivados del uso del sitio o de enlaces a terceros, en la medida que permita la ley.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con sujeción a la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley de protección al consumidor de tu país de residencia disponga otra cosa.

Contacto

Consultas sobre estos Términos: info@latam.university.