Tu experiencia del empleado quedó vieja.
Rediséñala para el negocio de hoy.
Una certificación ejecutiva en Employee Experience y Cultura para líderes de EX, cultura y talento. Diseña una experiencia del empleado alineada a los resultados del negocio en un formato 100% online aplicado a tu organización.
Latam Business School forma en Employee Experience sobre el cuerpo de trabajo de Josh Bersin, los frameworks de Gartner, Deloitte y McKinsey y la medición tipo Qualtrics, con un claustro de líderes en ejercicio. No es una encuesta de clima: es diseñar la experiencia del empleado con el mismo rigor que la del cliente —los momentos que importan, el journey completo, la cultura— y medir su impacto en retención, productividad y negocio.
Equipos y profesionales de empresas como Coppel, Grupo Bimbo, Arca Continental, Toyota, Iberostar, ManpowerGroup, Tecnológico de Monterrey, Sigma Alimentos y BAC han desarrollado capacidades con LBS.
El retorno no se mide en créditos ni en un diploma. Se mide en que sales capaz de resolver un problema real de negocio o de asumir una nueva responsabilidad con criterio técnico y visión estratégica. Cada sesión está diseñada para llevarte de lo que sabes a lo que decides — y a lo que ejecutas.
Un curso académico te enseña la teoría. LBS te prepara para el momento en que tienes que decidir.
Aprendes de líderes en ejercicio que viven hoy los problemas que vas a resolver — no de catedráticos que los estudian. Llevan el criterio del campo, no el de la teoría.
La teoría la trabajas antes; el tiempo en vivo se invierte en aplicar, debatir y decidir sobre casos reales. Cada sesión es práctica deliberada, no una clase magistral.
Su autoridad viene de la reputación, del faculty practicante y de la adopción de las empresas que confían en nosotros — la misma lógica con la que el mercado reconoce a las grandes firmas. No depende de un sello universitario.
Una mirada global y permanentemente actualizada, sostenida por varias generaciones de ejecutivos que ya pasaron por el programa. Lo nuevo, probado por el rigor de quienes vinieron antes.
En LBS no usamos las sesiones en vivo para transmitir teoría que puedes leer solo. Dominas los fundamentos antes, en pre-work asíncrono a tu ritmo, para que el tiempo con faculty practicante se invierta donde realmente genera retorno: aplicar el conocimiento sobre casos reales y decisiones de negocio. El programa cierra con un capstone que no es un ejercicio académico, sino la solución a un problema real de tu propia organización.
Dominas los fundamentos por tu cuenta, antes de cada sesión en vivo.
Aplicas esos fundamentos sobre casos reales y decisiones de negocio.
Resuelves un problema real de tu propia organización, con retorno tangible desde el primer día.
Curamos cada cohorte para garantizar un debate estratégico de alto nivel y una calibración entre pares con perspectiva regional.
Responsables de experiencia del empleado y cultura que lideran el rediseño de la EX.
Directores de RH que quieren alinear la experiencia del empleado a los resultados del negocio.
Responsables de talento que diseñan journeys y momentos clave del colaborador.
Profesionales de cultura, clima y engagement que buscan un marco ejecutivo de EX.
No damos clases magistrales tradicionales. El programa opera como un proyecto de consultoría guiado bajo el modelo Flipped Classroom: traes un desafío real de tu organización y lo resuelves con nuestros frameworks.
Un ritmo altamente estructurado, diseñado para ejecutivos en ejercicio: combina autoestudio asincrónico con sesiones sincrónicas en vivo de debate y aplicación.
Referentes y practitioners vinculados al programa. La participación específica puede variar por cohorte y será confirmada durante el proceso de admisión.
Al completar la certificación, recibes la credencial Certified EX Designer de LBS, integrada en el currículum HR360 — reconocida en toda Latinoamérica y que acredita tu capacidad de diseñar una experiencia del empleado alineada al negocio.
El programa se apoya fuertemente en la calibración entre pares. Compartes cohorte con líderes de organizaciones comparables de toda Latinoamérica.
Un Director de Admisiones arma contigo una propuesta personalizada.
¿Tu empresa no cubre tu formación? Conoce el Programa de Apoyo Académico.
Una certificación resuelve rápido una brecha puntual. Pero cuando el desafío es desarrollar una capacidad en toda un área o alinear a un equipo regional, lo que necesitas no es un curso: es un partner. LBS diseña programas a la medida junto a tu organización, y lleva formación de primer nivel a donde tu equipo esté, no solo a las capitales.
Employee Experience es la suma de todas las percepciones del empleado a lo largo de su journey con la organización —desde el reclutamiento hasta la salida. A diferencia del clima laboral, que es una foto puntual de satisfacción, EX es un enfoque de diseño continuo: identifica los momentos que importan, los rediseña y mide su efecto en retención y desempeño, igual que se diseña la experiencia del cliente.
Cubre el mapeo del employee journey, el diseño de los momentos que importan, la medición de la experiencia (escucha continua, eNPS, analítica), el vínculo entre cultura y experiencia, y el caso de negocio del EX. La certificación de LBS lo aplica a un caso real bajo el modelo Flipped Classroom, con referencias de Josh Bersin, Gartner y Deloitte.
La certificación en Employee Experience y Cultura de Latam Business School es la referencia regional: construida sobre el trabajo de Josh Bersin y los frameworks de Gartner, Deloitte y McKinsey, formato 100% online ejecutivo, parte del currículum HR360 y aplicada a un caso real. Certifica tu capacidad de diseñar y medir la experiencia del empleado, no solo de medir el clima.
Los lugares son limitados para asegurar un debate de calidad y atención dedicada de los expertos a tu problema de negocio. Un Director de Admisiones arma contigo una propuesta personalizada y confirma la fecha de la próxima cohorte.