Latam Business School

¿Qué es E-Commerce & Omnichanel?

El E-commerce, o también conocido como comercio electrónico, ha tomado relevancia en los últimos años y aún más en el 2020 a causa de la pandemia. Se trata de un modelo de compra venta basado en el uso de tecnologías.

Muchas empresas que ofertan productos o servicios han migrado al comercio electrónico, ya que encuentran más beneficios. Por ejemplo, agilizan sus procesos de venta, alcanzan a un público más amplio, ahorran en algunos procesos y aumentan la comodidad de los clientes.

Para un mejor resultado, también se recomienda ofrecer un servicio Omnicanal u Omnichanel, el cual permite a los usuarios concretar una compra a través de distintas plataformas. Por ejemplo, el cliente puede ver los productos en su móvil, realizar la transacción en su computadora, revisarlo en el local y adquirirlo al momento. Así, todos los canales están conectados y se ofrece un mejor servicio para el usuario.

Para saber más del tema, te invitamos a leer el artículo ¿Qué hace un especialista en E-commerce?

En Latam Business School tenemos todo lo necesario para introducirte o actualizarte en el tema. Aquí te mostramos algunos de nuestros programas académicos.

Liliana Díaz

Liliana Díaz

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