Especialización en Ecommerce y Omnicanalidad

Dirigido a profesionales de cualquier industria y líderes en empresas de todo tamaño, este programa busca formar especialistas capaces de diseñar e implementar estrategias de Comercio Electrónico desde cero, así como de desarrollar y liderar áreas de eCommerce, enfocadas en las mejores prácticas y técnicas avanzadas.

La necesidad de integrar o fortalecer transacciones de compra-venta en plataformas digitales está más presente que nunca. El eCommerce evoluciona rápido, y la situación actual exige a las empresas no sólo migrar hacia las ventas en línea, sino el uso de estrategias sólidas de marketing, diseño y mantenimiento de plataformas, ciberseguridad, logística, entre otros. Este programa busca preparar a los profesionales ante este complejo panorama. 

Objetivos del Curso:

Busca desarrollar en el profesional un sólido abanico de competencias para:

Generar reportes a partir de los indicadores obtenidos de la interacción con clientes.
Implementar plataformas de comercio electrónico que respondan a las necesidades de la empresa.
Generar nuevas estrategias de marketing y ventas para el comercio electrónico.
Diseñar y establecer los procesos y métricas de gestión con todas las áreas involucradas
Desarrollar un plan de implementación, considerando desde el marketing hasta la logística.
Diseñar la estrategia de eCommerce centrada en el cliente.
Establecer el customer journey de acuerdo a la industria.
Diagnosticar las necesidades de la empresa en cuanto a Comercio Electrónico.

Aprende con los Mejores

Apartado docente compuesto por especialistas de importantes empresas, con amplia experiencia en comercio electrónico, tecnología, marketing digital, innovación, gestión de marca, finanzas y decisiones comerciales, que buscan brindar a los alumnos las habilidades y experiencias reales del campo, orientadas al desarrollo de estrategias en las mejores prácticas y últimas tendencias.

Fabián Torres

Digital Commerce Operations Sr. Manager of Nike

Cynthia Moreno Jiménez

Director of Ecommerce & Digital Marketing

Juan Antonio Campuzano

Lead of eCommerce & eMarketing IT Latam en Kellogg

Roberto Carlos Jaime González

Manager de E-commerce, MKT Digital & Digital Customer Service en Dormimundo

Teresita Serrano

HRMP, GPHR, Coach de Negocios, Consultora de RH Directora Académica en Latam Business School

Temario

Fundamentos del eCommerce para identificar necesidades de la organización y diseñar una estrategia efectiva para impulsar o consolidar el comercio electrónico.

Perfilamiento del cliente para la creación de estrategias que correspondan al sector y aseguran la ejecución de una estrategia exitosa.

Mapeo y ejecución de la estrategia de comercio electrónico para dar seguimiento a las plataformas y cadena de logística creadas para responder a las necesidades de la empresa.

Metodología de estudio

Nuestra metodología de Aula Invertida (Flipped Classroom), coloca al alumno en el centro del proceso de aprendizaje; a sus necesidades, antes que a los procesos y herramientas.
Todo el material teórico, recursos y herramientas conceptuales están disponibles 24/7 para su revisión, así los alumnos pueden asimilarlos a su propio ritmo y utilizar el tiempo de clase para reforzar y resolver casos prácticos del mundo laboral real, con el acompañamiento personalizado de los profesores expertos.

  • Videos, lecturas, ejercicios de reforzamiento con los fundamentos teóricos que respaldan la práctica de las sesiones en vivo. 
  •  Sesiones en vivo donde los expertos te guiarán con casos y ejercicios prácticos.
  •  Recursos de reforzamiento para orientarte en la aplicación de conocimientos en el mundo laboral real.
  • Desarrollo de un proyecto integral para la aplicación de la estrategia de transformación a la organización.
  • Revisión y análisis de casos reales en el mercado mexicano, y las habilidades que fueron necesarias para la resolución exitosa, según el contexto.

Ventajas de estudiar en Latam Business School

  • Networking con grandes empresas
  • Grupos de Alumni
  • Metodología práctica de vanguardia (Aula Invertida)
  • Docentes con experiencia en importantes empresas multinacionales
  • Orientación a la era digital
  • Acceso a Webinars
  • Recursos de alta calidad sin costo adicional
  • Precios preferenciales

Empresas donde trabajan nuestros alumnos

Testimoniales

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